Qui sommes-nous ?
Bienvenue sur So Croch’ ! L’adresse de notre site est : https://socroch.fr.
Ici, on parle crochet, créativité… et aussi un peu de protection des données, en toute transparence.
Les informations que nous collectons (et pourquoi)
Lorsque vous laissez un commentaire, passez une commande ou remplissez un formulaire, certaines informations comme votre nom, votre prénom, vos adresses e-mail et postale, votre numéro de téléphone, ou encore votre message sont collectées.
Ces données nous permettent simplement de :
- traiter vos commandes,
- vous répondre efficacement,
- améliorer votre expérience sur le site,
- respecter nos obligations légales.
Votre adresse IP et certaines informations techniques de navigation peuvent également être collectées à des fins de sécurité (par exemple, pour lutter contre les spams ou attaques).
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Commandes et données clients
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons les informations nécessaires à la gestion de votre commande :
nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande.
Ces informations sont utilisées pour :
- traiter et expédier votre commande,
- vous envoyer des confirmations par e-mail,
- émettre une facture,
- respecter nos obligations comptables et légales.
Les données liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans à des fins fiscales et comptables.
Paiement sécurisé
Les paiements sur notre site sont sécurisés et gérés par des prestataires externes tels que Stripe et Paypal.
Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du prestataire concerné pour plus d’informations.
Livraison
Vos coordonnées sont transmises uniquement aux services de livraison concernés (ex. : La Poste, Mondial Relay…) pour permettre l’acheminement de votre commande.
Ces informations ne sont utilisées que dans ce cadre précis.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- faire fonctionner correctement le site,
- analyser la fréquentation,
- améliorer votre expérience utilisateur.
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Vous avez le choix :
- accepter tous les cookies,
- refuser ceux qui ne sont pas essentiels,
- ou personnaliser vos préférences.
Et si vous changez d’avis ?
👉 Cliquer ici pour modifier mes préférences cookies à tout moment.Contenu embarqué depuis d’autres sites
Certains articles ou pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos (YouTube, Vimeo…), des images, ou des publications provenant d’autres plateformes (Instagram, Pinterest, etc.).
Ce contenu intégré se comporte de la même manière que si vous visitiez directement ces sites externes.
Ces sites web peuvent :
- collecter des données vous concernant,
- utiliser des cookies,
- embarquer des outils de suivi tiers,
- suivre vos interactions avec ce contenu intégré, notamment si vous disposez d’un compte connecté sur leur plateforme.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des services concernés pour en savoir plus sur leurs pratiques.
Médias
Si vous téléversez des images sur notre site (ex. : en commentaire), nous vous recommandons de ne pas y inclure de données de localisation GPS (EXIF). Ces données peuvent être extraites par d’autres visiteurs.
Statistiques
Nous utilisons des outils d’analyse (comme Google Analytics) pour comprendre quelles pages vous intéressent le plus. Ces données sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
- Les commentaires et leurs métadonnées : indéfiniment (sauf suppression de votre part).
- Les données de compte client : tant que le compte est actif.
- Les données de commande : 10 ans (obligations fiscales).
- Les e-mails envoyés via formulaire : jusqu’à 3 ans.
- Les données de navigation sont conservées 6 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données personnelles,
- demander leur correction ou leur suppression,
- retirer votre consentement (ex. : pour la newsletter),
- demander la portabilité de vos données (dans certains cas).
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@socroch.fr.
Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques raisonnables pour sécuriser vos données : protection contre les accès non autorisés, mises à jour régulières du site, accès limité aux informations sensibles, etc.
Contact
Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@socroch.fr.